Er det begrensninger på tid ved Rett På Nett?

Dersom saken kan løses per telefon, er tjenesten helt kostnadsfri for alle kunder. Ved mer kompliserte utfordringer som krever hjemmebesøk av en kundekonsulent koster tjenesten fra kr 1.590,- pr besøk, og inkluderer 45 min. pluss reisetid fra Sandefjord Bredbånd. Hver påbegynte halvtime utover dette koster kr 690,-.