Last ned avtale.
Service Level Agreement – SLA
Dersom bedriften har behov for service utenfor åpningstid kan avtalen oppgraderes til Gull. Har du Gull serviceavtale starter feilretting umiddelbart uansett når på døgnet feilen oppstår. Vi tilbyr feilmeldingstjeneste døgnet rundt.
Våre servicenivå
Standard
0,-pr. mnd.*
- 24/7 feilmeldingstjeneste
- Feilretting /servicetid kl. 08.00 – 16.00 (virkedager)
- Tjenestetilgjengelighet 99,5%
- 2 timer responstid
- Mål for løsning innen 16 timer
*Inkl. i alle bedriftsabonnement.
Gull
599,-pr. mnd.
- 24/7 feilmeldingstjeneste
- Feilretting /servicetid 24/7
- Tjenestetilgjengelighet 99,8%
- Feilretting starter umiddelbart
- Mål for løsning innen 4 timer